Politica de confidențialitate

Operatorul acestui site este:

Nu este desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), pentru că activitatea nu atinge pragurile de la art. 37 GDPR. Întrebările privind datele se trimit la adresa de e-mail de mai sus.

Distincția este importantă pentru că determină cine răspunde pentru ce.

• Vizitatorii site-ului și ai demo-ului. Pentru aceste date, Radu Iudean este operator. Sunt datele descrise mai jos.
• Pacienții unui cabinet care folosește programul. Acolo cabinetul este operatorul, iar Indentis ar fi persoană împuternicită, în baza unui contract de prelucrare (art. 28 GDPR). Un astfel de contract nu a fost încă încheiat cu niciun cabinet, iar programul nu conține date reale ale unor pacienți.
• Cabinetele pe care le contactăm. Și aici Radu Iudean este operator. Ce date folosim, de unde le avem și cum ne puteți opri sunt descrise în secțiunea 3.

Ca să prezentăm programul, sunăm cabinete stomatologice care nu ne-au scris înainte. Dacă v-am sunat noi, această secțiune vă privește.

• Ce date. Numele cabinetului, adresa, numărul de telefon și adresa de e-mail ale cabinetului, numele medicului sau al persoanei de contact atunci când acesta este public, și câteva notițe despre discuție: când am sunat, cu cine am vorbit, dacă doriți să primiți informații sau să nu mai fiți contactat.
• De unde le avem. Din surse publice: site-ul cabinetului, profilul lui de pe hărți și din anuarele de firme, paginile lui de pe rețelele sociale. Nu cumpărăm liste de contacte și nu folosim niciun fel de date despre pacienți.
• De ce și pe ce temei. Ca să vă prezentăm, o dată, un program făcut pentru cabinete ca al dumneavoastră. Temeiul este interesul legitim de a ne face cunoscut serviciul unor firme cărora li se adresează (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR); folosim numai date de contact ale cabinetului și nu insistăm. Un e-mail vă trimitem numai dacă ne-ați spus la telefon că doriți să îl primiți.
• Cine are acces. Numai operatorul. Datele nu sunt vândute și nu sunt date altcuiva; furnizorul de e-mail prin care vă scriem le prelucrează doar ca să livreze mesajul.
• Cât timp. Cel mult 12 luni de la ultima discuție, apoi sunt șterse, dacă nu devenim între timp colaboratori. Dacă ne spuneți să nu vă mai contactăm, păstrăm doar numele cabinetului, telefonul și adresa de e-mail într-o listă de excludere — altfel nu am avea cum să știm să nu vă mai sunăm.
• Cum ne opriți. Aveți dreptul să vă opuneți oricând, fără să dați vreun motiv (art. 21 GDPR): e suficient să ne spuneți la telefon, să răspundeți „nu” la e-mail sau să scrieți la hello@indentis.ro. Ne oprim imediat. Aveți și celelalte drepturi din secțiunea 8.

• Date tehnice de acces. Adresa IP, tipul browserului și pagina cerută, prelucrate de furnizorul de găzduire în jurnalele serverului, pentru funcționarea și securitatea site-ului.
• Contul temporar din demo. Când porniți demo-ul se creează automat un cont de probă și un cabinet de probă. Nu vi se cere numele, adresa de e-mail sau vreo altă dată despre dumneavoastră.
• Corespondența. Dacă ne scrieți, păstrăm mesajul și adresa de la care a venit, ca să vă putem răspunde.
• Lista de lansare. Dacă vă lăsați adresa în formularul de pe prima pagină, păstrăm adresa de e-mail, numele cabinetului dacă l-ați scris, momentul în care ați trimis formularul și textul exact al acordului pe care l-ați bifat. Textul este păstrat pentru că legea ne cere să putem demonstra la ce anume ați consimțit (art. 7 alin. 1 GDPR), nu ca să vă fie reamintit.

Măsurăm traficul cu Vercel Web Analytics: numărul de vizite și paginile cerute, fără cookie-uri, fără identificator păstrat în browser și fără date care să vă identifice. Nu avem pixeli de urmărire, nu construim profiluri și nu luăm decizii automate cu efect asupra dumneavoastră.

• Jurnalele tehnice și funcționarea demo-ului — interesul legitim de a oferi și de a proteja serviciul (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR).
• Corespondența — interesul legitim de a răspunde la o solicitare venită de la dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR), sau executarea unui contract dacă discutăm despre o colaborare (lit. b).
• Lista de lansare — consimțământul dumneavoastră (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR). Îl puteți retrage oricând, iar retragerea nu afectează prelucrarea de dinainte.
• Măsurarea traficului — interesul legitim de a ști dacă site-ul este citit (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR). Se face fără cookie-uri și fără date care să vă identifice, ceea ce este și motivul pentru care nu vi se cere acordul pentru ea.

Serviciul rulează pe infrastructura unor furnizori care acționează ca persoane împuternicite:

• Supabase — baza de date și autentificarea, găzduite în Uniunea Europeană.
• Netlify — găzduirea site-ului și jurnalele de acces descrise mai sus.
• Twilio și SMSO — trimiterea mesajelor de reamintire prin SMS sau WhatsApp, numai pentru cabinetele care activează această funcție. În demo nu se trimite niciun mesaj.

Acești furnizori pot prelucra date și în afara Spațiului Economic European, caz în care transferul se face în baza clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană. Nu vindem date nimănui și nu le folosim în scopuri publicitare.

• Cabinetele de probă din demo și conturile lor sunt șterse automat după expirare, printr-o sarcină programată zilnic.
• Jurnalele tehnice — potrivit politicii furnizorului de găzduire.
• Corespondența — atât timp cât este utilă discuției, apoi ștearsă.
• Lista de lansare — până la lansare sau până când vă dezabonați. Când vă dezabonați, adresa nu este ștearsă imediat, ci marcată ca retrasă: rândul rămâne ca dovadă că nu mai aveți acord, altfel o reimportare a aceleiași liste v-ar aduce înapoi. Ștergerea completă se face la cerere, scriind la adresa de mai jos.

Aveți dreptul de acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate și opoziție, potrivit art. 15–22 GDPR. Le puteți exercita scriind la hello@indentis.ro. Răspundem în termen de o lună.

Dacă v-ați înscris în lista de lansare, vă puteți retrage acordul oricând, fără să ne scrieți, din pagina de dezabonare sau din linkul aflat la finalul fiecărui mesaj primit de la noi.

Dacă nu sunteți mulțumit de răspuns, puteți depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Site-ul public nu pune cookie-uri. Demo-ul pune cookie-uri strict necesare pentru a vă menține sesiunea. Detaliile sunt în politica de cookie-uri.

Dacă modificăm această politică, actualizăm data de la începutul paginii. Versiunea publicată aici este cea în vigoare.